つべこべ言わず、まずは指示通りやってみよう

30・40歳代で転職した場合、これまでの仕事で身に付けてきた豊富な知識・ノウハウを持って、新しい職場に移ることになります。

自分なりに色々な考え方やこだわりを持ち、それぞれの仕事に対して「どうあるべきか」を追求できるぐらいの経験を持っていることでしょう。

しかし、ここで注意しなければならないのは、自分はあくまでも新人であるということ。

転職後の職場で、少しずつその職場での仕事を教えてもらう立場であり、ときには年下の同僚から仕事を教わることもあります。
そのような状況下で、教わった仕事に対して意見を言うと、「こいつは理屈っぽい」という印象を持たれてしまいます。
(「質問」ではなく、あくまで「意見」)

これが何回か繰り返されると、
 「つべこべ言わずに、とりあえずやれよ!」と思われるようになる
   ↓
 「こいつに説明するより自分でやった方が早い」
   ↓
 誰からも仕事を教えてもらえなくなる
となり、職場で浮いて孤立することになります。

私は先週から今週にかけて、この一連の現場を目の当たりにしました。



Aさんは私より2ヶ月早く入社し、独自の仕事を任せられていました。
しかし、システム部から先日一人退職してしまい、業務が回らなくなったため、Aさんに日々の業務で行う仕事を少しずつ引き継いでいくことになりました。

ところが、仕事を教えてもらう際に、
 「いや、これはもっとこうした方がいいんじゃないか」
 「そんなやり方は効率的じゃない」
などの意見を主張し、なかなか業務の引継ぎが進みませんでした。

そしてある日、教える側の人がついに爆発し、
 「そんなに言うんだったら、好きにやればいい!」
 「こっちは忙しいんだから、いつまでも構ってられない!」
と吐き捨て、自分の仕事に戻ってしまいました。

残されたAさんは、呆然とした感じで、何に対して怒っているのか分からない様子でした。




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以前UPした記事で、「転職後も謙虚さを忘れずに」というのを書きましたが、これを改めて思い知らされる出来事でした。

Aさんの主張した意見は正しかったかもしれませんが、現場で業務に追われている人が最優先で求めているのは、「口が動く人ではなく、手が動く人」です。

新卒入社の頃は、右も左も分からず、とりあえず先輩社員の指示通りに仕事をして覚えていったはずです。
しかし、転職時点までに身に付けた知識・経験がかえって邪魔をして、仕事を覚える前にまず正論を振りかざしてしまいたくなるのは、同じ転職者として気持ちは理解できます。

とは言え、色々な改善ポイントはあるにせよ、それらを取り入れることができるのは、ある程度仕事にゆとりが生まれたときです。
多忙なときに、それらをいちいち検討している余裕はありませんし、すぐに変えられるものでもありません。
それに、現在の手順でも、ある程度は問題無く業務が回ってきたのですから、そんなにムチャクチャなやり方ではないはずです。

仕事で同僚の信頼を得ていない状態では、正論だろうと発言力はほぼゼロに近いです。

まずは指示通りやってみて、ある程度信頼を得てから、少しずつ自分の意見を通していくように心掛けましょう。

あくまでも新人の頃の気持ちを忘れずに・・・

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リクナビNEXT・マイナビ転職登録その後・・・

リクナビNEXTは登録してから2週間、マイナビ転職は登録してから1週間がそれぞれ経過しました。

一応どちらも初めて登録しましたが、サイトの使い勝手はマイナビの方がやや上かな?という感じです。
リクナビの方は、「返信期限が迫っています」的なメールが私用アドレス宛にバンバン送られてくるので、結構ウザイです。

まぁ、それはさておき・・・
とりあえず転職エージェントからの「面談しませんか?」「一度お会いできませんか?」系のメール攻勢が一段落してきました。(全て無視です。)

で、少しずつ企業からのスカウトメールが来るようになってきました。
一応、リクナビ・マイナビともに希望職種としては「社内SE」しか選択していないのですが、なぜかベンダーからもメールが来ます

こちらの希望職種はあんまり気にしてないんですかね・・・?

そして今日、なんと前回の転職活動時に面接で辛酸を舐めさせられた?コンサル会社から、スカウトメールが来ました。(笑)
※詳しくは、コチラをご参照下さい。

よほど私の経歴と仕事内容がマッチしているんでしょうか・・・
いや、正直嬉しいですよ、そりゃ。
だって社長直々にメールを送ってきてくださってますし。
(本当に社長が送っているのかは定かではありませんが・・・)

しかし、前回の面接での惨敗で負った心の傷は、残念ながらまだ癒えてません。(泣)
それに、あの頃から4ヶ月経ちましたが、プレゼン力なんてこれっぽっちも向上してません。
今の実力で再挑戦したところで、傷口に暴君ハバネロを塗りこむようなもんです。

なので、本当に社長には申し訳ないんですが、今回はスルーさせて頂きます。
すみません、2回もスカウトして頂いたのがこんなチキン野郎で。(泣)

※ちなみに、その会社名は今だから明かせますが、「ウル●●●ムズ」さんです。
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気が利かないベンダーに激怒

8月に入社以来担当している新基幹システムの再構築プロジェクトについて、総合テストを迎えるところまできました。

総合テストを行うにあたり、現行システムからマスタやトランザクションデータを先日移行しました。

特に移行時のデータ不整合エラーも無く、すんなり移行ができたかなと安堵した矢先、移行されたデータを抜粋して検証してみて愕然としました
現行システムと新システムで、トランザクションデータに紐づく請求先コードや契約先コードが全く違うことが判明したのです。

すぐに私はベンダーSEと状況を確認しました。
今回の移行の方法として、ベンダー指定のEXCELシートをもとに、当社でトランザクションデータと請求先・契約先の紐付けを行い、そのシートを入力としてデータが移行されました。
しかし、当社で作成したEXCELシート上の紐付きに誤りがあり、マスタに存在しない請求先・契約先コードが指定されているデータがありました。
そして、マスタに存在しないデータについては、移行プログラムで自動的に別のマスタに紐付けられる仕様になっており、結果として請求先・契約先の送付先住所などが全く違う状態となっていました。

勝手に別のコードに紐付けられ、そのことに気付かないまま本番を迎えた場合、現場に大混乱が起きることは明白です。
私は「マスタに無いコードなのに、なぜ事前の整合性チェックでエラーにしないのか?」と問い詰めました。

ベンダーの回答としては、下記の通りでした。
 ・移行時は、コードがマスタにあるかどうかに関わらずとりえあず取り込む。
 ・移行プログラムで勝手に別のコードに紐付けたデータについては、後で一覧を当社に提供する。
 ・当社でその一覧を確認し、必要に応じて画面から請求先・契約先コードを修正してもらう。

もうね、ハァ!?って感じです。(怒)

一体何のための整合性チェックなのでしょう?
もちろん、入力になったEXCELシートを作成したのは当社ですので、当社に非が無いというつもりはさらさらありません。
ベンダーに渡す前に、もっと入念に確認しなかった当社も悪いのです。

しかし、所詮は人間が作るもの。
完璧に作成できることを前提にされても困ります。

そもそも画面で修正しろって・・・3000件近くあるんですが。(汗)
1件ずつしか更新できない画面構成ですので、データを呼び出してはコードを直して更新!を3000回やれってことですか?
※大して性能も良くないので、最速で操作しても1分間に2件が限界です。

そのベンダーは地方の会社ですので、移行作業のためだけに約1週間東京に滞在して作業をしてくれました。
それは有り難いことなのですが、拠点が地方であるが故に、移行時にエラーとしてその解消に手間取ると、下手すると地方に帰れなくなってしまう恐れがあります。
想像ですが、それを避けるために「とりあえずデータは取り込んどけ!」ってな感じの作りにしたのかもしれません。

仕方が無いので、パッケージ製品ではありますが、トランザクションテーブルのコードを直接一括更新するしかないかと考えました。
DBはOracleで、どのテーブルでどんな情報が管理されているか、おおよそは当たりがついていました。
自分で一括更新用のスクリプトを作成しましたが、念の為、データパッチ実施前にバックアップを取り、かつベンダーにこのテーブルのこの項目を更新するが問題無いか?と確認しました。

ところが・・・テーブルの直接更新は控えてくれとの回答がきました。(あくまで画面から更新してほしいとのこと)
んなことは解っとるわ、ハゲ。(怒)

誰が好き好んで、パッケージのテーブルを直接更新したいなんて言うかっての。
あんたらが何もやってくれないから、こっちで何とかしようとしてるんでしょうが。

それならと、下記の代替案を提示しました。
 ①当社でどのデータのコードをどの値に更新してほしいかを一覧として渡す。
 ②それをもとに一括更新用のスクリプトを作ってほしい。
 ③作ったスクリプトをメールで送ってもらい、パッチの実施を当社で行う。

これなら、地方だろうが関係無く、更新スクリプトもベンダー側が作るから問題無いはず。
ところが・・・「スクリプトの開発が必要なため、費用が発生します。」ときました。

もう、課長と2人で唖然としてしまいました。
スクリプトの開発て・・・私がEXCELの式を使って5分ぐらいでできた作業を、「開発」と言いますか。
(一覧があれば、UPDATE文なんてすぐ作れるじゃないの)

何度も言いますが、あんたらが何もやってくれないから、こっちが色々と対策を考えてるんでしょうが。
本来は、ベンダーであるあなた達が提案してくるべきですよ。

まぁでも、単価も安い地方の会社ですから、「安かろう悪かろう」なのかもしれません。
また、当社の属する業界の特徴として、流通業界や製造業界と異なりパッケージ製品が成熟しておらず、かつ寡占状態なことも要員なのだと思います。

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私がベンダーSEとして働いていた頃は流通業界のお客様ばかりでしたが、今回のような対応をとると一発で信頼を失ったでしょう。
むしろ、今回のようにユーザーが作成した資料が間違っていたとしても、「なぜ気付いてくれなかったのか」「常識で考えれば分かるだろう」とお叱りを受けることもありました。
このため、私はいかにお客様が気付いていないミスに気付けるかを常に意識し、手戻りを少なくして信頼を得るようにしてきました。
(私以外にも、流通系のベンダーSEは全体的にそういう意識が高かったように思います。)

これまでがそんな環境で仕事してきましたから、今回のベンダーの対応に非常に憤りを感じました。
ただ、経験上、ベンダーと不仲になって得することは何も無いので、とりあえず私が頑張って3000件を画面で更新することにしました。
(明日から今週一杯かかると思います。。。)

しかし、こんな形でのカルチャーショックがあるとは、ちょっと予想外でした。
これも、当社が安い製品・ベンダーを選定し、かつ無理な値引きをしているからかもしれませんが。

恐らく今後もちょくちょくいざこざがあるかもしれませんが、ベンダーにはあまり期待せずに折衝するようにしようと思います。
(その方がストレスが溜まらない気がしますので)

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プロフィール

Author:たみおと
36歳にして社内SEに転職しました。
ベンダーSE・社内SEどちらの方が記事を読んでも、ご参考になる体験談をUPしていきたいと思っていますので、宜しくお願い致します。

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